domingo, 12 de dezembro de 2010

Compras no Natal


Dicas para Compras de Natal Online Seguras



Muitos utilizadores sentem-se inseguros ao realizar compras online, com receio de se tornarem vítimas de fraude. Apesar de isso ser possível de acontecer, basta seguir algumas precauções básicas para se proteger ao fazer as suas compras online este Natal. 
O que deverá ter em mente ao realizar compras online:

  1. Visite apenas sites de confiança. Procure páginas com uma aparência profissional e/ou pertencentes a marcas conhecidas, e que contenham de preferência contactos de apoio ao cliente. É muito importante saber a quem está a comprar.  
  2. Seja cauteloso com atribuições de prémios e ofertas irrecusáveis. Leia as condições de cada promoção cuidadosamente para evitar surpresas desagradáveis.  
  3. Pague as suas compras de forma segura. Não necessita propriamente de pagar sempre com cartão de crédito. Existem diferentes meios de pagamento e, sempre que possível, recomendamos que pague contra reembolso para evitar surpresas. Se tal não for possível e optar por pagar com cartão de crédito, lembre-se que terá sempre que fornecer mais informação, e por esse motivo deverá certificar-se de que a transacção será completamente segura. 
  4. Certifique-se de que se encontra numa página HTTPS. Os endereços Web começam normalmente por “HTTP”, por exemplo:  http://www.compras no natal.xxx.xx. No entanto, as páginas associadas a pagamentos online devem ser mais seguras e começar por “HTTPS”, como por exemplo: httpS://www.compras no natal.xxx.xx.



  1. É aconselhável ter uma conta bancária com um cartão de crédito associado apenas para realizar compras online. Nesta conta poderá ter apenas o dinheiro necessário para as compras pretendidas, facilitando a monitorização e minimizando riscos maiores em caso de fraude.  
  2. Guarde as garantias dos produtos adquiridos num local seguro. Independentemente do carácter electrónico das compras online, as lojas electrónicas devem fornecer garantias claras sobre os produtos adquiridos. A página Web deverá conter a seguinte informação:
    • Meios de pagamento
    • Termos de entrega
    • Garantias do produto
    • Devoluções
  3. Se verificar que o produto adquirido possui defeitos, é diferente do que encomendou  ou que os termos de entrega não foram cumpridos, envie uma reclamação por escrito para o Departamento de Apoio ao Cliente da empresa fornecedora.  
  4. Se não receber quaisquer respostas e suspeitar de fraude, reporte-o assim que for possível.  
  5. Para terminar, mantenha um antivirus instalado e veja se ele esta atualizando regularmente. Esta será a sua barreira contra spam e phishing. Se estiver incerto acerca de algo durante o processo de instalação ou actualização, não os deixe para depois. Procure por uma solução apropriada nos diversos foruns de suporte na web disponíveis, para esclarecer as suas questões.  
Siga estas simples recomendações e não terá surpresas ao realizar compras de Natal na Internet.  

Feliz Natal

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